民間事業者に求められる「ウェブアクセシビリティ」の確保とは？解説から実例まで！

仁くん、おはよう！何してるの？

それは、ウェブアクセシビリティ向上のための取り組みとして行った、新しいサイトデザインだね！

“ホームページを利用している全ての人が、心身の条件や利用する環境に関係なく、
ホームページで提供されている情報や機能に支障なくアクセスし、利用できること”（外務省：ウェブアクセシビリティより）
を指す言葉だよ。様々な利用者が、様々なデバイスや環境からウェブにアクセスすることが当たり前になっている今、こうしたアプローチの必要性が高まっているの。

もちろん！では、デジタル庁が発行しているウェブアクセシビリティ導入ブックに沿って見ていきましょう。この機会にウェブアクセシビリティについての知識をつけておこうね！

あらためて、「ウェブアクセシビリティ」とは、“ホームページを利用している全ての人が、心身の条件や利用する環境に関係なく、ホームページで提供されている情報や機能に支障なくアクセスし、利用できること”。この確保や向上によって、例えば視覚、聴覚、色覚などに障がいをもつ人々や、高齢の方であっても、ウェブ上のサービスを利用できるようになるのよ。

その通り！違う視点でみると、ウェブアクセシビリティへの配慮がない場合、こんなにも多くの人がウェブサービスをうまく利用できなくなってしまうと捉えられるわね。
ちなみに総務省のデータによると、政府が定めるウェブアクセシビリティの規格に準拠したホームページをもつ企業は、わずか5%にも満たないのよ。

ちょうど2024年6月から、障害者差別解消法^※における「合理的配慮の提供」が民間の事業者に対しても義務化されるよ。
この改正に際して、「環境の整備」にあたるウェブアクセシビリティの確保についても、関心が高まっているんだ。

じゃあちょうど、仁くんが見ていたCARTA MARKETING FIRMのコーポレートサイトを例に見ていきましょうか。

まず、一般的に「ウェブアクセシビリティが確保できている」状態にするためには、具体的に次のような状態になることが望ましいとされているよ。

• 目が見えなくても情報が伝わる・操作できること
• キーボードだけで操作できること
• 一部の色が区別できなくても情報が欠けないこと
• 音声コンテンツや動画コンテンツでは、音声が聞こえなくても何を話しているかわかること

そうだね。サイト利用者のうち、

• 運動障害
• 盲目
• 色盲
• 失読症
• 視覚障害
• 認知と学習
• てんかん
• ＡＤＨＤ
  を持つ方は、そのそれぞれの特徴に応じて、メニューの自動選択もできるよ。

こちらこそ！仁くんがウェブアクセシビリティについて考える機会を作れて良かった。

そうだね。現代は情報を伝える手段も多種多様になっているけど、求められる配慮の範囲も広がっていることは意識しておきたいね。