安田美沙子さんと語る、ブランド急成長の舞台裏──「体にやさしい鉄を広めたい」アンバサダー起用で“信頼を資産化”

企業紹介

株式会社feileB（フェルビー）

事業概要：D2C事業・臨床試験支援事業
URL：https://feileb.jp/

ーーフェルビー様の事業概要を教えてください。

 村山さん：
2010年に広告代理業として創業、主にD2C事業と治験支援事業を展開しています。私が担当しているのは、安田さんがアンバサダーをつとめる「レピールまめ鉄」をはじめとしたD2C領域です。2019年に発売した「レピールまめ鉄」は、フェリチン鉄サプリとして5年連続売上No.1※を獲得し、多くのお客様にご支持いただいています。
※2019〜2024年のフェリチン鉄含有サプリにおいて、出荷実績・配合量・販売価格を基に算出した販売個数・売上でNo.1（アンチエイジングプロ調べ／2025年5月現在）

商品の“核”を磨く──“体にやさしい鉄”を実現したい

ーー「レピールまめ鉄」について、開発のきっかけや背景を教えてください。

村山さん：
レピールオーガニックスは来年で10周年を迎えます。開発のきっかけは、妊婦さんから「添加物のないサプリがほしい」という声を伺ったことでした。当時日本には、完全無添加のサプリがほとんどなく、“食事に近く、食事以上に安心して摂れるサプリメント”を作ろうと企画が始まりました。
その後アメリカで、オーガニックサプリが広く浸透している状況を知り、この方向性に大きな確信を持ちました。小児がんの子どもたちが安全に鉄を摂れるようにと開発された原料との出会いも決定的でしたね。大豆由来のオーガニック素材でありながら、従来の鉄より体への負担が少ない点にも魅力を感じ「体にやさしい鉄」を目指して開発を進めました。

ーー「レピールまめ鉄」にはどのような理念や特徴があるのでしょうか。

村山さん：
レピールまめ鉄では「できる限りシンプルにし、体への負担を最小限にする」という理念を掲げています。鉄欠乏性貧血は女性や子どもに多いにもかかわらず、適切な対策が限られています。余計な成分を詰め込みすぎると互いの吸収を妨げてしまうこともあるため、シンプルであることは大きな意味を持っています。
“体にやさしいのに、しっかり支えてくれる”鉄サプリとして、社会課題に向き合うために生まれたのがレピールまめ鉄です。

ーー公式アンバサダーを務める安田さん、実際に使ってみていかがでしたか？

安田さん：
私は20歳くらいから貧血気味な気がしていて、ランニングをしていると鉄が不足しやすく、コーヒーを飲む習慣もあって、いわゆる“隠れ貧血”の状態になりがちでした。オーガニック系のサプリって、海外のものだと粒が大きく喉に引っかかってしまい、続かなかったんです。レピールまめ鉄（粒タイプ）は１粒5mmサイズと、とても小さな粒なので飲みやすく、体への負担も少なく感じられ、本当に楽なんです。飲んでいる時期は調子が良く、飲み忘れると体が重いな、と気付くほど。日課として欠かせない存在です。
※感じ方や体調の変化には個人差があります。

実は我が家では、私だけなく家族みんなで鉄分を取り入れています。子どもが反抗期に入ったのか疲れているのか、イライラしがちな時、鉄が大事だと先輩ママに聞いて、子どもにはレピールまめ鉄のパウダータイプのものをご飯にこっそり混ぜたことも。おにぎりやミートソースに入れても全然気づかれないので助かっています。料理にも使いやすいので、自然と生活の中で取り入れられるのが嬉しいですね。

レピールまめ鉄を体現する存在──安田さん起用の決め手は「ブランド世界観との圧倒的な親和性」

ーー安田さんを公式アンバサダーに起用した背景を教えてください。

村山さん：
売上は順調でしたが、WEB広告だけではいずれ頭打ちになることが見えていました。競合が増えるとクリエイティブが似通い、「何の商品の広告か」が伝わりにくくなります。一度使っていただければ、良さや違いはわかってもらえますが、購入前の広告だけでは魅力を伝えきれていない部分がありました。
この状況を打破するには、模倣されない“オリジナルのコンテンツ”が必要だと感じていたところに、CARTA ZEROさんからタレント起用という打ち手、そして具体的に安田さんを提案いただきました。

安田さんは、レピールまめ鉄の主なターゲットである40代女性からの認知度が高く、イメージもとても良い。さらに、二児の母としての視点、ランニングや食育への取り組みなど、レピールまめ鉄の世界観と驚くほどマッチしていました。単なる“お悩み解決のサプリ”ではなく、ブランドとしての認知を高めていく上で最適な方だと感じ、起用はすぐに決まりました。

岩井：
今はデジタルで誰でも簡単に販売を始められる時代です。競合も急増し、ブランドの差別化が難しくなっています。こうした市場環境では、“ブランドの顔”となる存在が欠かせないと考え、ブランドアンバサダーの起用をご提案しました。1回きりのタイアップでは商品の本質的な良さを伝えることが難しいため、中長期で伴走いただき、アンバサダー自身が商品を深く理解することが大事だと考えています。
安田さんは、ブランドとの親和性や既存ユーザーとの共通点も多いため、投稿内容の方向性も自然に定まりました。実際に投稿を重ねる中で、ユーザーや安田さんのフォロワーからの反応も良く、当時の判断が正しかったと感じています。

中原：
最近はAI生成の人物や、肖像だけを利用するサービスも増えていますよね。だからこそ「本当にその人が使っているのか」「ブランドと生活が合っているのか」など、生活者は広告の裏側にある背景情報をより気にしています。

岩井：
SNSのタイアップは1回で終わりがちで、本当の意味でブランド価値が伝わりにくい。だからこそ、複数回・継続的な発信にこだわり、ユーザーにも「本当に使っている」と自然に伝わるようにしたかったんです。

中原：
今後も継続していく上で大切なのは“自然体で伝えること”だと考えています。こちらから投稿内容を指定するのではなく、安田さんが日常の中で感じたこと、ランニングや食生活の中での実感をそのまま発信していただく。それこそがユーザーの共感につながっていくと感じています。

タレント×マーケティング──継続発信が生む“リアルな共感”と信頼

ーー継続的に発信される中で、周りからの反応に変化はありましたか？また、今後どのような発信をしていきたいですか？

村山さん：
僕は、「サザエさん計画」を推進したいです！サザエさんって、良いと思ったことを周りにどんどん話しますよね。そんな風に、日常の中での良い気づきや体験が自然と広がっていく仕組みを作りたいです。安田さんが体験したことを、ほかの方々がまた周りにシェアしていく、ポジティブなサイクルを大量に生み出したいです。

中原：
レピールまめ鉄の商品の魅力と、安田さんのライフスタイルの親和性が非常に高く、そのシナジーが信頼感を生み出しましたよね。ダイレクト販売では、ちょっとしたズレでも胡散臭さにつながりかねません。安田さんのライフスタイルや価値観がブランドと重なることで「信頼できるブランド」として映り、その積み重ねが大きな力、資産になった。ダイレクト販売中心のブランドがリアルイベントを開催することは珍しいですが、リアルなユーザーとの接点をつくることで、ブランド・アンバサダー・ユーザーの三者が一体となり、より深い関係を築くことができたと感じています。

岩井：
イベントでのあの一体感は、SNSでの発信とリアル体験を緻密に連動させた成果だと思います。戦略的に熱量を持って発信することで、ブランドとお客様の間に深いエンゲージメントが生まれました。

共創が導く未来──信頼を積み重ね、広がるブランドの可能性

ーー今後の展望を教えてください。

村山さん：
レピールまめ鉄の起点は、隠れた社会課題の解決です。特に、食育リテラシー向上の一助となることを目指しています。鉄は、一般に貧血との関係で語られることが多い栄養素ですが、ほかの栄養素の働きをサポートする補酵素としての役割もあります。しかし、現状では多くの方が、その深い役割を理解せず、イメージでサプリを摂取しています。正しい理解を広めることで、健康な社会が実現し、人々がより健やかに働けるようになり、ブランドにも好循環が生まれる──これが目指す“ウィンウィンウィン”です。
そのためには、単に効率よく物を売るだけでなく、ブランドの想いや価値を届けることが必要です。これまでWeb広告を中心に展開してきましたが、単純な獲得偏重では、ブランドとして商品を差別化することが難しくなっています。今後はWeb広告に加え、イベントなどのオフライン施策も取り入れながら、ブランドとしての価値や認知を高める取り組みを、安田さんやCARTA ZEROさんと共に強化していきたいです。

安田さん：
来年はフルマラソンを連続で走る予定もあるので、引き続き「レピールまめ鉄」を取り入れて、お母さんとしても頑張りつつ、体調を整えながらたくましく挑戦していきたいです。

岩井：
これまではメーカー、広告代理店、タレントやインフルエンサーの間には距離があり、伝えたいことが十分に届かないケースもありました。しかし、今回、三者が密にコミュニケーションを取りながら共通認識を持つことで、ユーザーに真意が伝わる土台が構築されました。今後も協力し、ブランド価値を高めていければと思っております。